电商不是烧钱烧出来的 瓷肌：品质才是王道

2012年，以京东商城、苏宁易购、国美商城、天猫、QQ商城等电商大户，展开了号称“史上最强的电商价格战”，累计卷入价值70亿的让利幅度和营销资源。化妆品电商行业中，乐蜂网和聚美优品也在价格战中死磕。试问：电商靠烧钱，能烧出未来吗?

烧钱，只为烽火戏诸侯?

国内电商行业一直以跑马圈地的模式恶性循环，以低价位博得市场，有些商家更是用大面积的亏损，换取市场规模的膨胀。但我们都很清楚，有了市场不代表有利润，利润最终的体现还在于消费者的认同度。单靠低价位刺激，和铺天盖地的广告，是可以在短时间内获取大量消费者的认同，但消费者对商品的诉求并不只是停留在价格上，因此产品对消费者产生的黏着性将会完全丧失。

瓷肌相关负责人表示：电商领域内，消费者的口碑决定了品牌和企业的价值和生存空间，只是追求盈利的短期效应，烧钱求生存，绝没有出路。

价格血拼是歪门 打造品质才是王道

其实,对于还将继续疲劳轰炸的价格战，消费者也有话说，与其搞那么多雾里看花的促销花样，不如实实在在修好品质和服务这堂课，电商日趋同质化，因此，在产品质量、售后服务等环节提升品质或许才是电商突围之道。

瓷肌作为化妆品电商中的一员，在激烈的竞争中，找到了属于自己的天空。诞生于2009年的瓷肌品牌，在建立之初，就洞悉所在市场的情况，了解到化妆品不同于家电、数码产品，这种用在脸皮上的东西，用户最为关注的是质量和效果，不能保证品质的低价迟早会被消费者所抛弃，因此，化妆品垂直类电商的价格混战绝不是正路，打造品质才是王道。

为此， 瓷肌从三大方面出手，把关品质

在智力支持方面：瓷肌携手化妆品之父——蔡光欣先生、化妆品技术前沿代表刘彼德博士，担任打造瓷肌品质之路的先锋，使得瓷肌在科技创新、技术研发等方面都提升到或超越国际水准的优质美容化妆产品。

在原料供应方面：瓷肌产品的原料供应商也是精挑细选，包括SEDERMA(西达玛公司)、SOLABIA(素莱碧雅公司)、SEPPIC(赛比克公司)、高丝米特登等公司，瓷肌从生产的源头上就保持了产品的优秀品质。

在售后服务方面：消费者随时都可以打进电话，询问产品的相关问题，或者对自己的肌肤问题寻求帮助，瓷肌有着200余人的服务团队和美容师团队，专门解决消费者各式各样的疑虑，“对待消费者一定要耐心，我们的每一句话，时时刻刻都与整个公司的形象相联系”，瓷肌客服负责人如是说。

电商的未来在哪?在脚下

失败的企业各有各的失败，但成功的企业却很相似，兢兢业业、一步一个脚印，应势而变，善于思考、勇于创新……他们深知，消费者要的是品硬质坚的产品。电商们是否也该从闹哄哄的价格战中抽身，在大伏天尝试下冷静思考呢?