“爱多”项目是婚介行业的创新，是婚介服务模式的重大变革

上海市婚介机构管理协会秘书长江明德

众所周知，现在电视相亲火爆、网络交友充斥互联网，婚姻介绍已成为社会的热门话题，可见相亲、交友、恋爱是每个人一生都会遇到，是古今中外一个永恒的主题。由于社会的发展，人们有更高的精神追求，传统的父母、亲友、邻里、朋友介绍已不能满足，需要有更多的选择机会。但是，一旦踏入这个门，迎面而来的却是凉飕飕的冷风。担忧征婚信息是否真实？顾虑是否有合适的人？是否会遇到婚托？总之诚信和服务质量已成为该行业的主要问题。

从我担任该行业秘书长以来，和协会领导班子一起经过反复的调研和探索，从07年开始开展婚介行业的诚信建设，建立机构的诚信档案，并起草婚介行业服务规范和服务标准，企图推进婚介行业的良性发展。但是这仍是一种提高行业信誉、改善服务质量的措施，没有从根本上解决人们的担忧和顾虑，改变婚介机构交友网络的惯性思维和缺陷，没有解决单个机构资源有限、交友网络信息虚拟的弊端。

爱多项目(爱多网www.aiduo.com)是一项婚介行业改革的创举。首先，真正意义上实现资源共享，给相亲者有更多的选择另一半的机会和机遇。爱多——中国婚恋第三方平台是一个优质婚介机构的合作平台，他们提供的征婚资料是经过严格认证的线下会员，把线上线下有机结合起来。其次，爱多平台又是一个支付与服务质量的监管系统。和线下服务机构金牌服务商有共同遵守的合作协议，设置三条行业高压线，保障信息真实和服务质量。第三，把传统的婚姻介绍全过程，营销、推广、登记和筛选、推荐、约见切分开来，这种服务模式的变革形成互相制约的机制。相亲者可以选择单次服务和多次服务，可以自主选择哪个机构为自己服务，一切都由相亲者自由选择。而且爱多平台承诺当不需要服务时可以无条件退款，彻底解除群众的顾虑、疑虑和担忧，提供一套全新的人性化服务模式。

婚介行业服务模式的变革正是符合上海两代会“创新驱动，转型发展”的精神，推进婚介行业可持续性发展。爱多模式改革是否成功，有待实践的检验，需要群众和社会的检验。它像出初生的婴儿，需要一个成长期，在实践中不断地改正和完善。

爱多模式并不是唯一模式，从目前定位主要解决当前白领群体的婚姻问题。从行业协会角度还需要考虑低收入群体和中老年、再婚群体的婚姻问题，让有情人终成眷属，建立美好的家庭。今天请来的都是主流媒体，我想通过新闻媒体可以对爱多项目评头论足，不论反面、正面的意见都可以发表，提出改正的意见和建议，共同来推进婚介行业的改革。