龙年结婚潮，影楼服务参差不齐引发哈市婚纱摄影投诉同比增四成

Wed114哈尔滨结婚网哈尔滨站(http://heb.wed114.cn)小记者逍遥报道：今年是龙年，选择在今年结婚的新人比往年多了许多，哈尔滨的影楼，哈尔滨婚纱摄影工作室的生意也比往年也好了很多，一些商家在面对消费者急于拍婚纱照的心态下，宣传误导、相册祝福语出错、加厚杂志册实为普通版本等等误导宣传承诺……导致婚纱摄影拍摄引发的投诉案例五花八门。根据哈尔滨市工商局12315申诉举报指挥中心最新统计数据显示，截止2012年6月底，该中心已经累计接到全市与婚纱摄影相关的咨询、投诉、举报80余件，相比去年同期增加近4成。

据哈市工商局12315负责人辛栋介绍，目前哈尔滨婚纱摄影行业存在四大弊端：一是缺乏行业规范;二是共用物品卫生状况不容乐观;三是影楼单方制定的格式合同文本，仅保障了自身利益，忽视了消费者的合法权益;四是商家的虚假承诺难兑现。

下面我们就顾客在拍摄婚纱摄影时容易出现的问题给大家总结了几个案例，以及面对这些问题时，消费者该如何应对。

以上作品由哈尔滨振瞳视觉摄影提供

1、婚纱摄影拍摄价格模糊

案例：齐女士准备拍结婚照，看中了新阳路上一家影楼向她推荐的特价套餐服务。当她想要一份报价单时，却被告知没有报价单。她随后又看上了另一款没有特价的套餐，希望也能按照特价打折。几经讨价还价，她得到了特价。

Wed114支招：目前几乎所有的影楼都是以套餐的形式标价，并且都表示不打折，但大部分的影楼价格都是有商量余地的，如果不想被“宰”最好多走访几家，然后再讨价还价。按规定，摄影店应该明码标价，消费者在交定金时一般不超过总价款的20%。

以上作品由哈尔滨振瞳视觉摄影提供

2、婚纱摄影拍摄过过程层层加码

案例：黄女士在拍婚纱照时，影楼的服务人员带她参观了部分展示婚纱，她对其中的几套婚纱比较满意，签了合同，付了定金。但等到拍摄看衣时却被告知，她选的那些新款和时尚的婚纱属于贵宾区，如果要穿就得加钱。

Wed114支招：很多影楼都未在订单上详细注明挑选婚纱及化妆时收费的相关项目，如假睫毛、精华素等一些辅助产品，有些化妆师还积极推荐新人做美容美甲，价格都比美容院高出不少。如果不想多花这笔钱，消费者要事先问清楚，如果真要用，可以自己带。

以上作品由哈尔滨振瞳视觉摄影提供

3、顾客要毛片需要按张单独收费

|案例：徐女士签订的婚纱照拍摄合同上标明38张毛片24张入册，并协商毛片不收费，但拍摄时摄影师又多照了十几张，工作人员说只有那38张不收费，多出的十几张则要收费，如果不要影楼自行处理。为了不让自己的照片流落在外，徐女士不得不掏钱。

Wed114支招：拍摄前未明确指出毛片底片收费，拍摄后要求消费者支付，或者多拍摄照片然后收费，这些都是影楼惯用的伎俩，消费者要多加小心。合同内容含糊不清的地方要问清楚，然后签订一份详细的合同。

以上作品由哈尔滨振瞳视觉摄影提供

4、霸王合同引发大量纠纷

案例：姜女士预约拍婚纱照，选片时要求先看到效果图后再制成相册，可影楼未让她看效果图就制成相册。拿到相册后，姜女士觉得30寸相片上的人像太小了，很不满意，可影楼工作人员说是因为相框太小了，建议她更换成36寸的相框，如此一来，她还要多支付400元。

Wed114支招：消费者除了要小心商家设下的陷阱外，更要注意在签订合同时，一定要把商家的种种承诺，逐一以书面形式记录，并索要收取任何费用的收据。

最后wed114结婚网小编提醒各位新人，拍摄婚纱照的时候应该选择到正规的婚纱影楼或者婚纱摄影工作室，最好先到wed114结婚网(http://www.wed114.cn)看看哈尔滨婚纱摄影商家的口碑、作品、价格后再做打算。