歌莉娅电商总经理刘世超：专注工作，不加班

个人档案

姓名：刘世超 星座：天秤座

学历：本科 吉林大学 市场营销 硕士 西安交通大学 市场营销 职业：歌莉娅电子商务总经理

33岁的刘世超目前担任歌莉娅电商部门的总经理。2011年离开宝洁之后，他过了一年Gap Year，这是他回到职场的第一年，成绩可谓漂亮：去年带领团队将销售额从7000万人民币提升到1.7亿人民币。

从500强大公司辞职到加入民企，刘世超认为自己是“事业经理人”。“因为我把工作当做是事业”，这也反映在了他的每一次职业选择上。

比如，在宝洁做了两年的销售，即将要升职的时候，他申请调去做市场。刘世超说，比起加薪，自己更看重提升技能的机会，他也不想在职业生涯早期就变成一个Worker。但这也意味着从头开始，面对的同事大多是比他小四五岁的应届毕业生。

在他看来，做销售培养了自己管理和谈判的技巧，而这是在市场部门没办法体验到的，后者最多是管四五个人，而他在负责河北地区玉兰油品牌的销售时已经要管理上百名的美容顾问了。

他也尝试亲自上阵。一方面，他很享受其中的成就感“卖出去就很开心”，另一方面，他也体会到做销售的关键是“永远不要hard sell”，而是“想着如何去帮到顾客，Top Sales绝对不是催着你下单的那个”。

因为宝洁的模式是分销商供货、商场出地盘、再由宝洁雇人去卖，所以刘世超也花了不少时间跑各个地级市的分销商，逐一了解问题，“有的谈判甚至要谈上半年”。在理顺完三者的关系之后，当地的销售额从他接手前的北部地区最差，成长为了区域增长的第二名。

虽然从销售转市场令他失去了一次晋升机会，但凭借在新品牌—“生活家”上的成绩，他接连获得了宝洁大中华区品牌运营部白金奖、亚太地区卓越消费者营销的奖项，并成为了市场部十年来升职最快的人—两年之后升任玉兰油品牌总监。

“2008年，宝洁发现高端消费者开始转向网络，公司最擅长的电视广告营销面临失效，所以开始推‘生活家’这个新品牌，主攻线上的Marketing。”刘世超很自豪，因为最初这个项目只有他一个人，后来多了一个IT，慢慢财务、市场研究都加了进来，表明公司越来越重视。除了运营“生活家”网站、杂志和电商平台，研究诸如服务器放在哪里网站接入速度会更快的问题，他还要从宝洁内部的海飞丝、飘柔等垂直品牌争取资源。刘世超会把每一次推介都当成路演拿风投来看待，细到每次开会时哪个人坐什么位置都要事先想好，这一点甚至连他的老板都觉得惊诧，而他的理由是，这有可能影响到对方的决策。

但因为东奔西跑的生活太过忙碌，而刘世超又认定自己是一个把生活看得比工作更重的人，尽管在宝洁的发展来之不易，他还是认为是时候缓冲休息一下，于是他做了让所有人都不理解的决定：离开，休息。

等到一年之后重新回职场，刘世超选择了一个与宝洁风格截然不同的民企。他承认最初的半年很痛苦，因为前一家公司极端系统化，而民企的分工相对并不那么明晰，很多事情靠商量。这时，他性格中乐观的一面体现出来，“既然老板把这么有发展前景的业务交给你，你就必须去处理这些复杂的东西”。

C=CBNweekly

L=Liu Shichao

C: 最开始做总经理，怎样让老板、下属信服你?

L: 前半年老板对我是一个判断期。我不停在拉动一些短期的生意，让大家看得见的。比如发现银泰网这个渠道虽然小，但是有潜力，就先在那上面做了一些突破。

C: 怎样培养自己对女装的Sense?

L: 想象一下喜欢的女人穿上它是什么样子。今年，我已经建立了我的买手团队，让更擅长的人去做。

C: 你不喜欢加班?

L: 是，我在宝洁那几年，几乎是唯一一个不加班的。之所以能做到，是因为我不会一边开着MSN聊天，又一边看邮件，做一件事就做一件事。但我不是僵化的人，比如双十一肯定加班，去年双十一连续工作五十多个小时，真的需要的时候我比谁都狠。

C: 业余时间有什么爱好?

L: 喝茶，一个人能坐着喝两个小时的茶。看书，在进行架构调整时，会从历史类书籍中得到启发，好比唐朝的三省六部制。管理对我有时就是把历史上别人做过的事情，重新进行一下组合。