360百度搜索大战后传：下一代商业搜索的思考

最近，行业里最热的话题无疑是360综合搜索与百度间的恩怨情仇，百度在综合搜索领域占据了垄断性的地位，市场份额高达80%，而且从互联网行业里的大佬们的财报来看，搜索也是始终处于高速增长的唯一商业模式，可以说，百度受益于搜索模式和竞价排名产品，绑定了超过50万家中小企业推广客户，也被认为是网络广告领域最受认可的推广渠道。360搜索的突然杀入打乱了以往搜索领域的平衡状态，由于360在行业里是出了名的“破坏性的颠覆者”，因此给了搜索业界更大的想象空间。

事实上，搜索引擎作为存在了十年之久的商业形态，也正处于“拐点”的位置上。近年来，垂直的旅游搜索如去哪儿、B2B商业搜索必途、商品搜索如阿里的一淘......等新型的搜索模式层出不穷，意味着搜索引擎随着微博、SNS、移动互联、LBS、O2B等新模式的出现，其作用和价值也在发生迁移。360与百度搜索角力背后，外界都在猜测：未来的搜索引擎将是什么模样?对此，推出必途商业搜索平台的铭万集团副总裁张桐铭表示，搜索引擎也并非一成不变的，未来，定位于下一代商业搜索的B2B领域，会是改变搜索形态和模式的一个热门选手。

搜索引擎演变的下一站

360综合搜索的涉足，虽然从目前来看，360抛出来的搜索功能并无大的颠覆，用户体验也没有太多亮点，几乎与百度搜索引擎属同样的路数。但搜索引擎作为人们获取信息的主要渠道，在搜索结果准确度、检索深度、体验连续性上仍存在着不足，尤其是针对商品、商业搜索等细分领域上，搜索天然所具备的海量信息检索、全面、丰富等优势，很难发挥更大的作用。对个人用户来说，检索信息、资讯、图片、应用等内容，搜索暂时无法替代，但在商业搜索领域，搜索的粗糙检索模式，正遭遇着质疑与挑战。

业内人士表示，搜索的出现缘于互联网海量信息的爆发，门户导航模式不能满足网民查询信息的需求，搜索可通过爬虫收录页面、建立索引，帮助网民在数十亿的页面中发现所需的内容。但近年来，以社交关系链为核心的SNS网站、微博等新模式，正在以新型的社交网络，重构已有的信息组成、获取和查询方式，搜索虽然每天仍然响应数十亿的检索响应，但在局部领域被替代的效应已初现端倪。

另一方面，除了社交模式跃跃欲试外，传统导航网站开始摆脱以往旧有的网址推荐套路，开始根据用户的兴趣偏好、内容类别进一步组织内容，以及延伸出来的Pinteres等图片瀑布流式的信息推荐网站，也获得了用户的认可。这些新模式的出现，让综合性搜索的价值大打折扣，因为搜索很难在某一垂直领域走向专业化，更难以在价值链上发生根本性的转变。当然还有另外一个不可忽视的语境，就是在目前信息过度泛滥的时代，人们获取信息、查找的成本越来越高，如果搜索不能在结果体验上继续优化、升级，跟上潮流，很容易被抛弃。

其实，在商业搜索领域已开始出现这样的苗头，比如京东商城、淘宝等电商平台延伸出来的商品检索，在B2B商业检索领域稳步增长并逐步受企业追捧的必途，在细分领域正积聚力量，只不过由于百度十多年来，已经在用户层面形成了强势的使用习惯，用户迁移需要时间。对此，铭万集团副总裁张桐铭表示认可，他认为，中国互联网最早从资讯、沟通、娱乐、音乐等领域发家，在商业、商务上属于大器晚成，综合性搜索在前者上优势明显，但在满足商业、挖掘商机方面，单一的信息检索模式，给用户、企业带来的价值正在缩小。

按照业界专家的预测，未来5年来，搜索引擎领域必然会出现分化，大众化的综合搜索模式不会消失，依然会享受中国经济增长、线上迁移、人口红利带来的溢出效应，但遭遇挑战是显而易见的。在商业搜索领域，基于B2B行业网站之上的下一代商业搜索会逐步爆发出威力，因为随着越来越多的企业将业务迁移到线上后，整个商业价值链会完成一次全面的迁移，企业对搜索的价值诉求也会水涨船高，传统搜索模式需要根据商业环境变化作出调整。

显然，综合性搜索很难引领下一代商业模式的潮流。

下一代商业搜索应允而生

那么，谁将有资格擎起商业搜索的大旗?回答这个疑问，需要理清中国互联网产业发展的脉络。实际上，互联网行业蓬勃发展，伴随着两股力量的交织前行，一是针对(B2C)个人消费的模式和产品，这个领域最早壮大;二是面向企业级(B2B)业务的发展，这一领域虽然也经历了B2B行业网站的群雄争霸，但业务模式简单、信息价值不足、行业环境泥沙俱下等因素，导致B2B领域负重前行，喧嚣过后正在思考新一轮的蝶变。

无疑，搜索在任何一个海量信息爆炸的环境里，都会扮演起汇聚信息的入口角色，尤其是互联网开放、自由的趋势注定了长尾力量的存在，商业搜索同样经历了这样的一个孕育的过程。一直服务于中小企业的铭万集团的揭竿而起，并成立了必途B2B商业搜索平台，成为互联网行业里第一家商业搜索。2010年4月，铭万集团看准机遇，迅速成立了中国B2B联盟，汇聚行业3000家B2B专业网站，并于当年的8月份推出了B2B商业搜索平台(B2B.cn)，获得了超过25万家中小企业客户的追捧。据透露，这一商业搜索形态正受到更多企业的关注和探索。

目前来看，B2B商业搜索的出现也并非偶然，主要得益于两方面因素的驱动：一是数年来，阿里巴巴、慧聪、网盛、中国化工网、我的钢铁网、中国制造网等B2B网站迅速崛起，但大多采取的收取会员费的形式来盈利，企业交纳一定比例的费用，就能发布和获取供求信息，获得商机，这一业务模式在初期让不少企业尝到了甜头，也获得了一些销售线索，降低了运营成本，但数千家平台的各自为战，大大削弱了B2B的价值，抬高了企业的参与成本，最终导致了B2B行业网站的相继陨落和倒闭。

大多数幸存下来的B2B网站迫切需要联合起来，找到一条生存之路。另一方面，企业对商业搜索有了更为苛刻的要求，传统综合性搜索行业覆盖不全面、专业性不足、业务渗透度低，更不可能照顾到行业差异性，因此并不是B2B搜索的选择对象，而且企业在B2B行业网站无法满足需求时，积聚下来的能量需要进一步释放，因为B2B产业虽然成熟度不高，但其市场的潜在空间和价值，会是综合搜索的数十倍、百倍，因此铭万旗下的必途商业搜索的出现，立刻获得了广泛的关注。

时事造英雄，中国互联网的进步和发展，总是伴随着新旧业务模式的交替，B2B领域在经过一轮“泡末”后，必然会衍变出新的商业模式。铭万集团副总裁张桐铭表示，B2B商业搜索，通过爬虫分析各家行业网站的产品供需信息，重新组织形成新的供应链数据库和企业名录，最终所产生的数据库和信息、流量总和会是单单一网站的3000倍，其规模效应和价值更为突出。对于中小企业而言，通过聚合的方式，能彻底改变过去信息分散、规模效应不突出的难题，企业也能更为集中地在单一平台上获得突破。

开启商业深度搜索时代

无论搜索模式如何演变，其创造生态的核心不会改变，聚合行业力量，改变单打独斗的模式，才能开创全新的商业时代。从大的行业趋势来看，互联网、云计算、移动互联等新技术的渗透和普及，带来了一个更为复杂的新商业环境，在这个环境中，企业的产品采购、设计、推广营销、售后服务等经营环节，都会在因信息技术的导入，而发生根本性的模式转变，这要求B2B力量不能简单的做供求信息的展示，不再只是产品介绍与链接等粗糙式的内容，由供销、采购链延伸开来的资金担保、诚信保障、供应链对接、交易达成、商机撮合等，甚至是与上下游客户间的实时、动态沟通，这意味着一个商业深度搜索时代的开启。

深度商业搜索背后究竟是什么?张桐铭分析，有三个指标必须过关：一是诚信环境的重构，传统综合性搜索领域，欺诈信息、钓鱼网站、恶意信息等最受诟病，给企业和个人带来了巨大的挑战，360综合搜索的上线，不出意外也会打安全牌，百度在这方面也投入了巨大的精力进行整治，但由于商业上的逐利，导致诚信上的缺失和变革，举步唯艰;二是要给企业创造新的价值链体验，而不是单一的信息展示和检索，因为企业面对的商业环境远非个人那么简单，整体迁移难度较大;三是传统搜索领域结果与商业推广信息的混杂方式必须颠覆，因为商业搜索更注重体验，破坏体验的代价会更大。

事实上，必途商业搜索从一开始就从行业网站联盟入手，目的是打造一个更开放、共赢、收益共享的产业生态。在诚信方面，铭万采取了第三方认证的措施，联合中国电子商务中心部门，严把审核关，对搜索结果页中出现的企业添加实名认证标记，验证企业的真实存在性、注册资金、经营范围，虽然这是一项诺大、耗费精力和时间的工程，但换来的却是长治久安，企业检索到相关行业网站信息、供应采购需求时，不用担心遭遇欺诈困扰;而且，必途商业搜索屏弃了竞价排名路数，采取了按照信息质量、供应商权重等新型指标排序，企业付费，只能购买位于顶部的广告区的“金榜题名”营销产品，能显著提升企业在产业链中的曝光度，增加与客户接触的机会。

而最值得一提的是基于产业链的深度搜索功能，与传统搜索的分类不同，必途在筛选分类上更精细。比如打开B2B.cn发现，用户可以按照产品、采购、供应商、行业资讯等检索，而每一个检索类别又进行了细分，如相关领域、经营模式(生产、服务、贸易、代理等)、公司规模，得到更准确的检索结果，大大降低了企业寻找商机、合作伙伴的成本;另一个颠覆在于，能帮助企业动态检索产业链“图谱”，发现上下游的加工设备、原材料、供应商。目前，必途已积累近10万产品上下游产业链信息，仅信息采集一项工作就就耗费了50多人团队近一年多时间，研究各个行业上下游的产品关系。

业界人士分析，商业搜索不同于综合性搜索，必途商业搜索从另外一个角度，重新构建了一个B2B的业务模型，给企业带来了全新的搜索体验。这是传统综合性搜索无论如何也难以达到的境界。而且随着电子商务在中国各个行业的渗透，基于互联网、移动互联网的新商业生态会逐步“上位”并脱颖而出。不少专家也给出了这样的判断，商业搜索未来会从搜索引擎中分离出来，成为一个全新的分支。百度由于定位于大众，虽然目前仍承担了一部分商业搜索的功能，但由于搜索本身的黏性低，转换成本不高，会逐步剥离。

不可忽视的是，中国也提供了一个驱动商业搜索成长的环境。目前，中小企业是中国经济中最活跃的群体，但由于抗风险能力弱、原材料成本上升、资金实力弱、销售机会少等因素困扰，遭遇着巨大的成长困惑。互联网先天具备的跨区域、全网覆盖特征，能帮助企业打破传统经济的“围墙”，获得新的竞争机会。这为互联网商业环境的成熟和壮大，提供了无限的能量和动力。艾瑞咨询数据也显示，09年中国中小企业B2B电商交易规模达1.86万亿元，2010年达到3.8万亿，2011年则高达5.2万亿元，占GDP的11.4%，一连串惊叹的数字证明了企业参与互联网商业的活跃度和热情。

下一代商业搜索将托起一个互联网的新时代。正如行业专家所说的那样，360搜索与百度间的争夺，吸引了全行业的关注，并被赋予了巨大的想象空间。但更值得探讨的是，商业搜索背后给互联网产业、企业经营带来的颠覆和变革，因为这代表着未来新商业力量的崛起，将给中国经济、企业界带来更为长远的影响。