职场人士：“职场大嘴”做不得(4)

一位管理专家曾经向我传授过上司评价下属的秘笈：批评一个人的时候，千万不要说他与生俱来的缺点。也就是，永远不可以说“你真笨”、“你从小缺家教”、“你们什么家庭出来的人就是这个德行”等等。但可以严厉地批评说“你真不用功”、“你真粗心”、“你真没上进心”云云。夸赞一个人的时候，尽量夸赞他先天带来的优势。你夸赞他说：“你天生就是一个干什么的料”、“你脑子就是一个超级计算机”、“你们这种什么家庭培养出来的孩子总是很出色”，要比“你真是笨鸟先飞”、“真是勤能补拙啊”、“你真是一个有抱负的青年”效果要好得多。