香港与内地 象牙塔VS试炼厂(6)

服务：你是上帝VS我是上帝

从内地来香港城市大学交换的学生Connie告诉我们，初到香港校园，印象最深的，不是英文教学、不是学生社团，而是问路！

“我晚来了一天，没有赶上新生会，那天是周六，学生事务处关门了。我站在校园里真的很迷茫，不知道该找谁，因为没有班级，宿舍也是自己定的，离校园很远，据说要坐车。”Connie说她提着箱子很无奈地向一个负责车辆进出闸门的保安问路，没想到，这个保安立刻放下手头一切，四处帮她打电话。电话打到学生事务处，没人接，然后打到宿舍楼，又没人接。Connie说，就惊讶地看着这个毫不熟悉学校事务的保安一通电话，居然找到了她未来宿舍的舍监，舍监在电话里详细地给她指路，又在她到达的时候在楼下迎接，还给了她一个“warm hug”。

Connie讲起半年前的事情依然感慨万千。许多在香港的内地学生，都有同样的感慨。“这里的学生简直是上帝，太幸福了！”浸会大学三年级的内地生Vincent说。

很不厚道地设想另一个情景：办某事，找A，A说不归我们管，你找B；找到B，B很不耐烦：我们不知道，你找C；汗流浃背跑到十万八千里之外的C处，C笑眯眯地说，这事儿我们不管，还得A管——有没有崩溃但却似曾相识的感觉？

香港的大学，被内地学生一致好评的是他们的“问责机制”，姑且这样叫，意思就是在学校管理部门中，只要学生有事儿找你，你不能不管，即使不归你管，你也得帮他找一个具体的负责人出来，交到他手里，你的任务才算完成。而香港的大学行政机构设置之严密，权责之明晰，本身也规避了学生站立校园、茫然四顾却心下凄凉的可能性。尽管没有固定的集体制度，每个本科学生却都有配备导师，实在茫然四顾了，哪怕失恋了，打电话给导师吧，他会管你的。

香港的服务是公认的出色，大学里的教育服务也是一脉相承。在香港大学，国际标准泳池全天免费向学生开放，体育场馆只需要一张准入证，也随时对所有校友开放。学生的医疗保险很健全，基本上全部报销。但是，态度良好归良好，服务毕竟不是白给的。

要不，内地在香港读书的本科生，每年6万港币的学费，难道白交了？

其它——

银子：

香港本科生一年的学费是4.2万港币，而内地来港读书的要收6万港币。由于香港的物价较高(饭钱20=内地5，车费5=内地2，超市食品费用大约相当于内地物价的三倍)，学生每个月的生活费要大约2000港元。住宿费另算，各大学、各宿舍楼价钱不等，双人间房租在每月1500-2000港元之间。总的算来，要来香港读本科又不指望拿奖学金的，三四十万的银子得准备好。

冷气：

初到香港的内地学生，都会在第一次上课的时候经历一次严重的感冒。因为不论春夏秋冬，香港室内的气温由空调维持在20度左右。新生报到的时候是9月，香港室外还是夏天，30度的气温实属平常，而进到教室或图书馆，20度的冷气会让你起一身鸡皮疙瘩，之后喷嚏连连。没有别的办法，在香港上课，记得书包里常备件长袖衣服。

Book：

不是“书”，是“预订”。这也是香港高校一个不同于内地的习惯。想参加社团活动吗？先Book吧。象征性地交50元定金，预订你的位子，参加完了，钱原数退回，缺席的话，就当交慈善费了。想打篮球、听讲座、借用教室、自习室吗？只要先在网上Book好使用的时间，到时候，场子一定是你的，干等，却是没有用的。

电邮：

这是每个香港大学生都必须熟练且频繁使用的工具。因为没有班级，也没有班长，所以所有考试通知、成绩通知、改课室通知、作业通知、讲座通知都是通过电邮传达给你的；你还可以预订你感兴趣的学生社团的消息，比如电影节的通知、音乐讲座的通知；另外，学校的学生事务处会时不时发一些找工信息、宣讲会内容，或者实习、交换生的申请机会。阿弥陀佛，不勤查邮件，你一定会后悔的。