耀点100观察：新年电子商务如何走出严冬

2011年岁末，寒冬的阴云笼罩在电子商务企业头上，更为严峻的是绝大部分的电商企业都在亏损中艰难度日，其中不乏当当、京东这样的行业巨头。一只脚在天堂，一只脚在地狱，何去何从，如何走出严冬是电子商务企业不得不深思的一个问题。

耀点100认为，行业集中化是大势所趋，眼下的严峻形势只是电子商务行业发展的一个必不可少的阶段，我国电子商务行业经过十多年的发展，尚处于初级阶段，以价格战、广告战为主要手段的竞争方式，烧钱不可避免，势必造成一大批电商企业由于资金链断裂而退出市场。其实，每个行业都要经过阵痛才会成熟，电子商务行业也是必然，只有经过一番行业洗牌，优秀的企业才能成长起来。耀点100对当下电商行业现状提出了如下建议：

首先要树立信心，比尔盖茨曾说过21世纪要么是电子商务，要么是无商可务。从行业的角度看，电子商务在我国的成长空间更大，网络购物的增长速度远远高于传统零售业，2006年，只有不到10%的中国城市人口在网上购物，到2010年，这一比例已经上升至23%。BCG数据显示我国网络消费者数量达到1.45亿人，并且以每年超过3000万新网络消费者的速度快速增长。预计五年内，大多数中国现有的网络购物者年网上消费额将增加一倍，人均每年消费达到6220元。这么大的市场，可以塑造十几个世界500强企业。从企业角度来看，现在不赚钱，只是暂时的。京东、当当等B2C行业巨头都已经完成了抢占用户、增长流量的阶段，市场占有率也趋于稳定，更为重要的是企业经营模式渐渐成熟，盈利是迟早的事情。

其次，耀点100建议电商企业要做好过冬准备，深挖洞、广积粮。电子商务企业尤其是B2C电商企业的发展离不开资本的推动，目前电商行业的投资达到40亿美元左右，手中有粮，心中不慌。因此，电商企业一方面要扩充自己的实力，为下一步的飞跃性发展奠定基础,另一方面电商企业要理性对待烧钱的广告营销，高举高打肯定是不行了，只有找准机会才能发力，像凡客、梦芭莎等电商烧钱打广告的时代已经过去，业内人士有人坦言电商企业的寒冬有一多半是自己造成的，铺天盖地的广告才是拖垮电商真正的元凶。

第三，要改变现有的运营模式和营销思路，要苦练内功，不断创新，其中最主要的是打造整体产业链、提升产品品质、降低运营成本。根据波士顿调查表明，我国电子商务行业发展瓶颈主要是物流快递、产品质量和售后服务这三个环节。耀点100认为电商企业要尽快走出寒冬，就必须采用差异化战略。2012年电商企业向商务转型势在必然，品牌、产品、物流、服务四大块将是主流电商发力的重点。如京东选择从物流配送上构建自己的价值体系，通过建立自己的配送团队，作为争夺用户的手段之一。淘宝商城则通过把中小客户踢出局的方式，旨在为大客户大品牌服务。耀点100自身则在自营品牌——YD100着重发力，以其轻时尚风格和较高的性价比逐渐获得了消费者的认可，同时耀点100与众多知名品牌合作，成功的确立了时尚类百货电商平台的行业标杆地位。

正所谓条条大路通罗马，电商企业根据自己的优势资源、精准定位，整合上下游产业链，以消费者为中心，提升消费体验，必然可以在严冬中笑傲市场。