由著名连锁美容机构——鱼美人减肥研究院主办的鱼美人“服务之星”大赛的获奖名单及幸运顾客的抽奖结果隆重揭晓。据悉,此次鱼美人“服务之星”大赛一等奖获得者与幸运顾客可免费参加“韩国赏美之旅”,旅行将于11月下旬启程。站在行业的高度来看,鱼美人“服务之星”大赛可谓是“减肥美容领域内的一大创举”,引爆全城关注,率先将品牌服务质量放到核心位置上,足以体现鱼美人作为行业龙头企业的战略眼光和品牌高度。
鱼美人“服务之星”大赛于2012年3月正式启动,现已揭晓获奖名单,韩国之旅即将启程
鱼美人“服务之星”大赛评选结果隆重揭晓
鱼美人“服务之星”大赛自2012年3月份正式启动开始,就备受广大消费者以及社会各界的高度关注。鱼美人减肥研究院全线员工积极参与其中;鱼美人新老顾客也争先恐后地为建言献策,提出很多宝贵的服务改进意见;各大主流媒体更是时刻关注此次大赛的进程以及细节,称“鱼美人将带领整个减肥美容行业走向一个新的历史高度”……
鱼美人减肥研究院不负众望,全力支持、大力推动鱼美人“服务之星”大赛的顺利进行,旨在提升全体员工的服务意识、服务技能与综合服务水平,从而提升企业的服务品质,并且以服务为中心,向消费者传达鱼美人“能为您服务是我的荣幸”的服务理念,展示鱼美人全新的品牌形象。经过半年多全面、公平、公正的评选审核,鱼美人“服务之星”大赛的获奖名单正式揭晓。
记者了解到,鱼美人“服务之星”大赛一等奖获得者和幸运顾客可免费参加鱼美人组织的“韩国赏美之旅”,旅行将于11月下旬启程;二等奖与三等奖获得者可获现金大奖。值得一提的是,广大新老顾客在此次评选活动的过程中,给鱼美人提出了许多非常具有建设性的意见和建议,而参加“韩国赏美之旅”的幸运顾客就是从这些积极热情的顾客中随机抽取的。
鱼美人:这不是结束,这是服务质量全面提升的开始
“服务之星大赛的落幕并不意味鱼美人单纯的年度服务赛事结束,也不代表着我们的服务质量提升之战到此为止,相反,这恰恰是鱼美人乃至整个减肥美容行业整体服务质量全面提升的开始。”鱼美人减肥研究院负责人在接受记者的采访时说,“对于减肥美容行业来说,服务质量的真正提升才是企业的灵魂所在。”
据鱼美人减肥研究院负责人的介绍,鱼美人“服务之星”大赛评选活动开展半年多来,取得了丰硕的成果。鱼美人“服务之星”大赛评选活动营造了良好的服务氛围,鱼美人各个分院的整个服务意识得到了更进一步的增强,员工在服务意识和服务技能上发生了积极转变,提升服务品质成为鱼美人全体员工的努力方向,力求将鱼美人的服务理念真正通过行动传递给每一位消费者,赢得更好的口碑。
有员工表示:“积极参与到服务之星评选活动,是为了重新审视自己的专业服务水平,让消费者以及社会一起来见证自己的成长,这对我个人、对企业、对顾客都是一件意义非凡的事情。”
有消费者表示:“难得鱼美人如此积极提升企业的服务水平,冲着这点进取的态度,就值得我们消费者无条件支持了。服务质量好了,企业越做越好,顾客也安心放心,还有机会拿奖,一举数得呢!”
业内专家则表示:“此次大赛可以说是鱼美人减肥研究院整个品牌形象规划中独具战略性、独具创新的一步,不仅得到了忠实顾客的认可,也有效地获得了品牌形象的力量和内涵,更是获得竞争优势、脱颖而出的历史性突破。”
总的来说,鱼美人“服务之星”大赛的完美落幕只是赛事的结束,而不是服务质量提升的终止。反思此次大赛的背后,鱼美人作为行业的佼佼者,率先为行业其他企业做出了成功案例,全面带动减肥美容行业整体服务质量、服务水平的飞跃性提升,带领行业各个企业更好地服务消费者、服务社会,这不正是一个成熟、成功品牌的魅力所在吗?不正是一个企业逐步走向行业最高处应有的品牌姿态吗?因此,这不是结束,而是令人欣喜的开始。
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