别人卖汽车她卖汽车文化
李莹不讳言自己的犀利个性。前些时候她回母校北大,想参加一个学习企业管理的“女性研习班”。面试时主考官问她:“如果我们不录取你,你会怎么办?”她毫不犹豫地回答:“我会去找院长,重新评估你当主考官的资格。”通常,一个自信的人,也是一个对自己和他人要求都很严格的人。“我不能容忍自己有一点做得不完美的地方。我总是跟自己说,要么不做,做就做到最好。”
2004年,李莹在2000多名经销商中脱颖而出,成为宝马在中国实现本地化生产后第一家获准开业的代理商,李莹为自己的公司取名——盈之宝。在布置“盈之宝”展厅时,大到小桥流水的庭院,小到背景音乐和摆放的鲜花,她都仔细斟酌。“我希望客户到盈之宝以后,有很愉快的心情。因此,我对店里鲜花的要求非常高,每天必须摆放新鲜的百合花。春节那两天,我发现桌子上没有百合了,就去问负责人。他们说赶上春节,百合涨价特别贵,所以就没有买,我说这绝对不行。店里选用什么背景音乐,这些细节的东西要特别注意。我每次进了店,就要听有没有放音乐,音量的大小是不是适中,是不是让人非常舒服,我店里的背景音乐全是自己听过的古典音乐。”“您为什么要求必须摆放百合,而不放康乃馨呢?”“因为我更喜欢百合散发的淡淡清香。汽车是一种钢铁,是很冰冷的东西,如果客人在看到鲜花的同时,还能闻到花香,就会舒缓心里对于钢铁的那种距离感。”对李莹来说,这是成就她的“宝马文化”不可或缺的部分。
如今,李莹还在北京筹建一个1.57万平方米的新的盈之宝4S店。这个店建成以后,将成为宝马在亚洲最大的4S中心之一。“我准备在新店里搞一个VIP俱乐部,希望朋友们有一个更固定的交流场所。我要让盈之宝除了作为一个宝马的代理,还赋予它更多的文化含义。可能会在里面做一些画展、雕塑展,搞一些诗会、诗歌朗诵会,还有摄影展……我觉得只要是宝马用户感兴趣的话题,或者他们喜欢的生活方式,我都想尽可能结合起来,大家一起来做。”李莹说,做生意不要把自己的眼光仅仅盯在“生意”这两个字上,“‘生(升)意,生(升)意’,我觉得只有‘意’先升起来,生意才能火起来。不能目光短浅,光盯着一台车赚了多少钱,更多的是看看给客户提供了多少附加值。”正如宝马中国区总裁给予李莹的评价一样,她是一个“知道自己要什么的女人”。
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