辉煌背后,孕育下一个传奇的力量
——解读南京苏美:企业文化助推团队成长
从第一个运作单品牌化妆品专卖店,到国内首家跨国整合化妆品产业链,再到2年开拓216家连锁店,苏美早已成为中国化妆品行业的旗手,每天都在刷新着行业记录,其源源发展动力的背后正是独树一帜的企业文化。
“物质资源终会枯竭,唯有文化生生不息。”华为总裁任正非的一席话将企业文化的重要性推至一个巅峰。
作为中国化妆品企业的优秀代表和中坚力量,南京苏美化妆品连锁有限公司不仅缔造一个又一个的市场传奇,可谓战功赫赫,更是打造了独树一帜的企业文化,被国内化妆品行业其他品牌广为传颂和借鉴。
今天,一起走进苏美,解读辉煌背后……
融会贯通,贯穿公司与门店的分享型管理理念
与国内充斥的各种各样的管理理念不同,“分享型管理理念”不是一个装裱门面的口号,而是早已融入到苏美企业的骨子里,因为苏美自2005年成立起便坚定“企业经营的直接目的不是利润,而是企业的持续发展”的经营理念,这正是分享型管理理念的雏形。
随着企业规模的壮大,原先的经营理念经过5年的洗礼和沉淀,逐渐成型并更加凝练,业已成为印在公司经营者心头的座右铭。
分享型管理理念的核心当然是分享,通过分享企业管理经验,苏美实现总部与北京分公司、韩国分社以及全国加盟商队伍同步发展;通过分享品牌文化,更多的会员加入Vinistyle,享受Vinistyle,爱上Vinistyle;通过分享门店经营之道,全国216家门店成功盈利,越来越多的加盟商选择苏美,认可苏美。
分享型管理理念更是渗透至旗下Vinistyle的品牌运作中:从Vinistyle的店面设计到产品研发,从深度化妆服务到店面整体经营,从员工到顾客,分享无处不在。举个例子,Vinistyle的“生物钟式立体售后服务”以周期性问候实现了时刻与会员分享最新的产品和服务,真正实现在分享中沟通;而今年苏美投入120万元开展的试用装免费领取计划同样是从此理念出发,每个月有超过2万名会员和顾客免费获得最新的产品使用体验……
2011年,伴随苏美和Vinistyle的快速发展,分享型管理理念得到更好的诠释和证明:扶持政策方面,针对A类店开分店,苏美总部将提供无息贷款作为补贴,比如今年6月份,南昌的第7家Vinistyle形象大店即将开业,苏美总部为此店前后提供了共计35万元的扶持资金。
“自利则生,利他则久”,“利他”是分享的主旨,分享是“利他”的表现,在分享中,苏美实现了企业与合作伙伴的持续发展。
不做伯乐,考才重于选才
人才,是企业的重要资源,好的管理理念需要人去执行,去参与,所以人才选拔也是苏美企业文化的重要组成部分。
“伯乐相马”的故事古往今来已被传为佳话。人们总是希望“伯乐”越多越好,对伯乐寄予很大的希望。但是生活中我们会发现“马多伯乐少”,不是每一匹好马都能被相中。而且更重要的一点,即伯乐不是神,企业看重的素质有时候偏偏不是伯乐考量的对象。
抛开传统的“相马”做法,苏美借鉴中国家电行业排头兵——海尔集团的用人理念,建立“赛马”的人才选拔机制,主张"人人是人才,赛马不相马",让愿意贡献、努力工作的能人得到重用,这样才能为企业和团队带来进步。
通过赛马的机制,苏美企业从南京总部到北京分公司,再到韩国海外分社,甚至贯彻全国各地每一个终端门店,为每个人提供公平竞争的机会和环境,如此避免了"伯乐"相马过程中的主观局限性和片面性。
“大浪淘沙始见金”,惟有经历市场检验的人,才是真正能够与苏美共进退的伙伴。苏美通过“赛马”的人才选拔机制,考才重于选才,让企业上下拧成一股绳,其执行必定是无往不利。
独柯不成树,独树不成林
“独柯不成树,独树不成林”,这就是苏美的团队文化。众木成群,众志成城,惟有团队的力量不可战胜。
在培养总部与加盟商的团队凝聚力方面,苏美始终以提升加盟商盈利能力为己任,提出“贩卖化妆?惊喜营销”模式的同时,加强对加盟商团队的培训。
每年,苏美总部都会有全国各地的代理商及加盟商前来培训,VINI品牌学院已经成长为店长和代理商学习交流的最佳平台。不仅向其传授店铺经营之道,而且选拔优秀加盟商代表作为团队榜样,以点带面带动团队共同成长。
“一根木头难成排,一棵稻草难捆柴”,个人的力量始终有限,就像一棵树,不管再高再大也经不起风雨飘摇。而在团队文化的指引下,无论加盟商团队还是企业团队,都与苏美并肩成长,共同进步,共同担当,真正做到团队利益的最大化。
在外看来,苏美企业文化是一种无形招牌,代表着苏美;在内,它则是企业凝聚力的集中体现,承载了这个团体的共同信念,激励全体成员朝同一个目标前进。
毋庸置疑,5年的沉淀铸就了今日的辉煌苏美,其斐然成绩的背后是卓越的企业文化,它是助推苏美持续成长的核心动力,也必定是孕育下一个商业传奇的力量。
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