风华二十载，广州长安医院正规吗

二十年的孕育领域的专注，见证了一个杏林新生力量的崛起。“治不孕，到长安”，不仅早已深入人心，更代表了一份潜心耕耘。二十年日夜交织、寒暑易节，铸就了一个又一个辉煌， 一路走来的铿锵足音，凝练成一曲催人奋进的号角，广州长安医院正以一个更加积极的姿态向国际一流不孕不育正规品牌医院迈进。

医以济世术贵乎精

“精良的医术，是医院的立院之本，发展之基”，广州长安医院院长李君琳表示，自建院开始，广州长安医院便注重不孕不育领域高精医术的钻研和提升，先后斥巨资引进国际先进的生殖领域的检测治疗设备和技术，为疑难不孕不育疾病的诊断提供了有力的保障，在疑难不孕症的诊断、治疗上明显优于同行。

提升护理服务直接提高医疗质量

提升护士的服务质量是提高医疗服务的最直接途径。广州长安医院正规吗?那么，对于传统观念下的医院服务者，护士应该如何去体现高质量的医疗服务呢?对此广州长安医院的护士崔春媚用行动进行解读，在日常工作中，她感受过患者信任的目光，也遭遇过数不清的尴尬场面。但是她用自己的快乐、信心与病人的沮丧、绝望做着交换;用微笑抚慰着病人伤痛的心灵。

医疗服务应加入“四心”人文关怀

随着医学的发展和进步，无数患者的生命与健康也得到了保障。但是，医学界的人文精神有日渐淡化的趋向。在业界看来，广州长安医院正规吗?目前医疗机构中，重疾病，轻病人;重治疗，轻照料;重实证检验，轻病人体验;重器官的恢复，轻心理的调理;重技术处置，轻伦理社会思量。这“五轻五重”的局面，让市民在享受医疗先进技术益处的同时，却容易产生新的痛苦、忧虑和疑惑。

“其实，一个完整的医护职业形象，应该是技术精湛、爱心浓烈和人文素养丰厚的完美组合。”长安医院院长李君琳认为，社会的发展要求医生不仅具有较高的正规医学专业水平，而且要具有应对日趋复杂的执医环境的能力，这就需要医务工作者不断提高自身的人文素养。对此，李君琳以广州长安医院日常运作为例，该院在医疗服务中主要体现为“四心”服务原则，即对待患者要有“爱心”、“真心”、“关心”与“热心”。

“在我们成立20年的时间内，一向是要求以这‘四心’来对待每一个患者，并以此站在患者的立场上为他们考虑问题和解决问题，这种人文关怀精神与为他们治疗同等重要。”广州长安医院院长李君琳认为，人文精神是医学的核心理念，且在医学高度发达的今天显得格外重要。政策与制度本身内蕴着一定的伦理追求、道德原则及价值取向，当渗透着医学人文精神的政策、制度及考评标准得以贯彻执行时，医疗服务中的人文关怀将会有更多的机会由理念变为行动，医学将会更好地造福于社会。

“6S”管理融入医院运作提高医疗服务质量

除了将人文精神融入到医疗外，医院硬件正规化管理也是体现医疗服务质量的一部分，良好的硬件管理环境，可以让医疗服务从侧面上提升一个层级。长安医院院长李君琳表示，在医院的管理策略上，主要采取“6S”管理理念——所谓6S，即是“整理”、“整顿”、“清扫”、“清洁”、“素养”和“安全”。

广州长安医院严格遵循6s管理规范

“所谓‘整理’，就是所有员工将诊疗区域里的所有用品逐一归类，本着“简便、适用、整洁、美观”的原则，有用的保留，无用的清理;而‘整顿’则是保留的有用物品，加以标识、规定位置、有序摆放，定期清理积压物品;‘清扫’就是及时清扫诊疗区域场所，广州长安医院正规吗,医院公共区域由保洁员负责，部门区域定人负责，个人区域自己负责;‘清洁’是将整理、整顿、清扫常态化、制度化，全天候保持干净、舒适的就诊环境。”

对于其中4S，广州长安医院院长李君琳作出上述解释，而他更强调，6S服务中最重要的为“素养”和“安全”。

他认为，护理人员的“素养”主要体现在医疗过程中的服务意识强、礼仪行为好及劳动纪律严上，对于民营医疗机构而言，素养的强化和提升是巩固医疗质量的重要条件。

“而最后一‘S’安全是医疗服务治疗的核心，只有安全且有效的医疗行为，才是支撑起医疗服务质量的基石，因此我们注重强化‘客户安全第一，全院安全至上’的理念，充实安全知识，增强安全意识，提高防范和处理安全事故的能力，最大限度地降低和消除不安全隐患。”院长李君琳说。

为了不孕家庭的“求子梦”，广州长安二十年始终精研医术。踏入下一个十年，长安希望再创更多孕育奇迹，肩负更多社会公益责任。