新版1号店服务频道已于近日正式上线,标志着1号店一站式购物体系全面启动,成为国内首家将虚拟服务纳入一站式购物服务内容的B2C电子商城。
1号店的服务频道新增了多项虚拟服务,继之前已有的手机充值、生活费用付款、信用卡还款,现在顾客还可以在1号店完成机票订购和健康服务等诸多在线服务。这一系列在线服务的完善,是一站式购物理念的一大跨越和提升,推动我国电子商务服务体系向全面化和全能化发展。据了解,为了方便顾客订单付款,给予消费者安全购物的保证,1号店已和支付宝建立合作,这是继网上银行、货到付款、刷卡付款、邮局付款之后新增的又一种付款方式。
新服务频道不仅在原有基础上新增了服务项目,其页面结构也更加清晰,主要的服务项目一目了然,更加方便了消费者进行产品选择和服务操作。这些细节的优化体现了1号店不变的服务宗旨,即不断完善自己,为顾客提供更卓越的服务,以满足消费者个性化需求。1号店从创世之处就将“顾客”纳为其企业文化的一部分,也就是说,顾客对于1号店不仅仅是消费者,更是企业发展重要的一部分。
1号店一站式服务的全面升级,给消费者带来的无疑是更方便更快捷,甚至是比传统超市更完善更全面的服务。业内人士表示,网络购物的一站式服务的全能化,将全面挑战和改变传统的消费习惯,如今消费者只要坐在家中点击下鼠标就可完成家庭生活用品的采购,省时、省力、省钱、省心、安全、环保的网络消费更能给予消费者更舒心的消费体验。
1号店市场部副总裁彭薇表示,之前很多网站所谓的一站式购物仅局限于一些实体商品,但对于虚拟服务来说,消费者还是得通过其它渠道来实现,这样的做法并没有真正体现一站式购物的理念,也没有完全达到一站式服务所承诺的方便快捷,更无法真正满足现代快节奏的生活所产生的网购需求。1号店的虚拟服务频道,基本全面的囊括了生活的方方面面,而且目前1号店已经拥有6万多种产品,包含食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、电器、家居、营养保健、服装鞋帽等大类,真正做到了将超市搬到了网上,满足了消费者通过鼠标轻松完成家庭生活一站式购物和服务的需求。
关于1号店:
“1号店”(www.yihaodian.com)为国内首家网上超市,是在中国规模、品类均占行业领先地位的B2C电子商务企业。目前注册用户450多万人,在线销售6万多种商品,涵盖了食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、电器、家居、营养保健、服装鞋帽等大类。志在为顾客提供生活用品的一站式网上购物和服务。并且提供预约送货、货到付款、移动POS刷卡、正规发票、无条件退货等保障服务。如需了解更多信息,请登录www.yihaodian.com
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