碧珍辣妈团天津第一期在天津本社起航

综合生活用品专业企业碧珍为了给消费者提供亲身体验的平台，倾听消费者的声音，组织了以30位主妇为主要成员的碧珍辣妈团(碧珍主妇体验团)。2012年5月13日10点在天津碧珍本社举行了碧珍辣妈团发布会，到访来宾有30位辣妈主妇和众多知名媒体。

碧珍作为综合生活用品专业企业，自1978年在韩国上市以来受到了消费者的一致好评。特别是柔顺剂，洗衣液等亲环境亲自然的产品赢得了韩国第一名的人气。1992年进入中国市场后以亲环境亲自然的形象受到了广大主妇的喜爱，最近为了与消费者近一步接触，组织了碧珍辣妈团活动。

碧珍辣妈团是以热爱碧珍，可以为碧珍提供宝贵意见的辣妈为主体的，倾听消费者声音以便成就更好的碧珍为主要目的的主妇活动体验团。碧珍辣妈团着重于让少数的碧珍忠实粉丝成为碧珍形象大使，把碧珍产品传播出去。碧珍辣妈团主要活动有：在碧珍辣妈团网站(www.mypigeon,cn)上的交流互动;倾听消费者的宝贵意见和建议;线下活动。此外我们会定期提供我们的碧珍产品，每月会选出一位最优秀辣妈和两位优秀辣妈提供特别的奖品。

碧珍辣妈团以碧珍天津本社为其第一组织者，在之前参加过碧珍活动并且表现活跃的主妇中选取30名主妇为其成员。碧珍辣妈团天津第一期活动时间为1年，之后陆续会有第二期，第三期。也会在天津以外的其他城市，例如北京，上海等地陆续组织碧珍辣妈团。

在中国，以倾听消费者声音为主要目的的顾客体验团是很少见的，也不存在长期运营的体验团。所以碧珍辣妈团可以说是国内首次的顾客体验营销模式

碧珍辣妈团天津第一期发布会流程如下：市场部总监金英澈欢迎词;碧珍辣妈团成员自我介绍;碧珍辣妈团活动介绍;碧珍辣妈团网站介绍;有奖抢答;学习韩语。

其中最受瞩目的是碧珍辣妈团活动网站(www.mypigeon,cn)。碧珍辣妈团网站是促进成员之间相互交流，完成碧珍辣妈团相关课题的平台。碧珍辣妈团网站还可以为非会员提供碧珍相关信息，之后还会进行非会员的相关活动。现在只存在天津第一期辣妈，运营第二期，第三期后碧珍预计会在网站上增加相关板块分类进行管理。

碧珍产品体验时间以对比实验的方式展示了碧珍柔顺剂超强的溶解度;倾听了消费者对碧珍产品外观的意见。

碧珍辣妈团天津第一期发布会通过与顾客交流，顾客亲身体验传达了碧珍辣妈团真正的初衷。碧珍市场总监金英澈总监的一席话：“碧珍不仅仅只想卖产品，而是想和消费者成为朋友，让碧珍成长起来”真正表达了碧珍的经营理念和碧珍辣妈团的真正含义。