销售不是硬道理 阿芙的惊喜与感动

2013年，淘宝双11卖的最火的美妆品牌是什么?当属阿芙精油。“淘宝每卖出3瓶精油，有2瓶就是阿芙”。2006年阿芙成立，开始仅做线下，2009年9月11日，阿芙“触网”开设淘宝店，2011年，阿芙做到精油品类全网第一。从淘宝成长起来的阿芙，作为天猫销量第一的精油品牌，有太多不得不说的故事。

个性的企业文化 为员工创造惊喜与感动

不一样的精油来自不一样的阿芙，阿芙独特的企业文化让员工与客户更贴近，

有别于其他公司朝九晚五、上下班打开的工作固化模式，阿芙对员工的管理一直保持着非常宽松的状态，很早就废弃了打卡的制度。办公环境是一个宽敞的开放式空间，经过个性化的设计，看起来更像一个游乐场，可以在热带雨林里玩滑梯，像小孩一样抢水果零食、带宠物上下班等等。

正如阿芙创始人雕爷所说，当初之所以想到要把办公室环境尽量做好，是因为觉得上班是全世界最痛苦的事，所以要把它变得好玩一点。就是在这样一个轻松舒适的办公环境中，阿芙团队为客户提供充满灵感与创造力的贴心服务，换来了超越用户预期的尖叫和口碑，成就了今日独一无二的阿芙。

不只简单卖精油 传递阿芙正能量

每天14点，阿芙有个惯例，一个叫惊喜团队的组织会为员工送上惊喜节目，时不时的小惊喜让办公室充满欢乐。他们认为，当员工开心了，就一定会把这种正能量传递给客户。

在阿芙，所有的员工都要轮流当客服，只有与客户亲密接触了，才能更了解客户需求，更有发言权。

据称，阿芙的客服是全淘宝最传奇的客服，24小时在线咨询，与客户不以销售为目的进行聊天，他们会去感受顾客的需求，这种需求除包括产品本身外还包括心理需求。这种聊天方式不仅能给买家带去舒心与快乐，也能给自己的工作带来轻松与享受。 当客户有购买需求时，每个客服可以利用视频设备远程看到用户的皮肤状态，给出销售建议，彻底打破网购的距离感。

精油类目淘宝销量第一，阿芙靠的不仅是产品，他们所坚持的特色服务也是重要因素。将卖的东西形象化，不是简单的卖精油，而是让客户享受到最愉快的购物体验，使现有客户带动新客户。

创新营销，缔造艺术与时尚营销奇迹

作为一家以精油为主导产品的化妆品公司，经过几年的发展，阿芙已迅速覆盖到全国一二线城市的顶级商场，并设有上百家形象专柜，形成了一套独有的线下成立线上扩张，全网营销的发展模式。

从赠送最早的包邮卡开始，创新一路伴随着阿芙成长。通过创新与跨界小众营销，阿芙成功推动了精油文化，成为中国市场的精油及精油护肤品启蒙者和开创者。2012年4月，阿芙曾与幾米大师合作，举办了阿芙×幾米《最美治愈系》大型活动，幾米艺术大师精选三幅插画作品，与阿芙品牌携手推出限量版精油护肤品。同年9月，阿芙继续秉承对极简而本真的艺术追求，与著名艺术家刘野合作，共同推出阿芙×刘野系列限定版精油护肤品;

2013年12月17日，阿芙携手光影艺术家陈漫共同推出阿芙×陈漫限定版“漫香纯草”系列产品，定制版的产品虽然小众，却牢牢抓住了高端客户。

2014年初，阿芙签约哆啦A梦，延续其承载的梦想，打造中国式的童话梦。今年6月，AFU阿芙×哆啦A梦合作版产品在聚划算首发，一举推出了8款神秘产品和4款趣味赠品，作为哆啦A梦唯一合作精油品牌，这次跨界被称为最暖心的跨界合作。

一次次的跨界合作，传递正能量的同时，让阿芙品牌理念深入人心。今年双11，阿芙除了前所未有的打折风暴外，还为所有女粉丝打造了一个男神梦。阿芙邀请到“国民男神”大西轰陈伟霆来到阿芙官方旗舰店亲自助阵叫卖，作为资深买家，护肤达人、精油控，你准备好接受阿芙给你带来的惊喜与感动了吗?