奢侈品在华掀起关门潮为何香奈儿能不为所动

最近几年，奢侈品零售业在中国的“关店潮”如暴风雨般席卷而来。在这种背景下，毫不受其影响的香奈儿本来应该是值得庆幸的，但近期它们却深陷苦恼，虽然它们在中国大陆并未出现过关店的情况，但是却一再被媒体报道中国一半门店关闭的不实消息。Chanel的烦恼在某种程度上显示出目前外界对于奢侈品眼下经营困境的集体认同，在这样的背景下，香奈儿能够做到“一店未关”着实不易，但这也是其坚持创新与不断完善策略所早就的成果。

自1913年，嘉柏丽尔·香奈儿在杜维埃开设第一家服饰店开始，如今，Chanel作为顶级奢侈品品牌已走过百年。香奈儿五号香水、2.55手袋、小黑裙、粗花呢外套……香奈儿的每一件单品都从时尚的前沿演绎为经典的传承，它们所凝聚的是香奈儿对于艺术与流行的极致追究。正因如此，乐于将传统融合创意的香奈儿，对于精品店也拥有着特别的执着。

当然，香奈儿在继承传统的基础上一直没有忘记不断的创新。比如上世纪90年代的高级手工工坊经营方式的创新，又比如近年开展的线上销售结合线下体验的多元化模式，比如2011年至2013年在上海、北京及广州举办的《文化香奈儿》展览，都成为了当时街头巷尾的热议话题，还有2013年在上海和北京举办的小黑外套展览，也以摄影展的形式，巧妙的展现了同一件经典款的小黑外套，在不同身份、性别、年纪的穿着者身上，会呈现不同的气质与风韵。这些线下体验无不让香奈儿这百年经典的品牌充沛着容光焕发的活力。正如香奈儿的时尚总裁BrunoPavlovsky所说：“我们面临的挑战是要努力保持品牌的发展以及产品本身的建设。方法是我们要不断重新评估自己，以确定和实现新的目标。”

随着时代的进步，经济的增长，人们对于消费品尤其是奢侈品的要求是越来越苛刻：衣着是否合体，手袋是否搭配，香水是否清雅……这些都需要给予客户切身体验。而香奈儿无疑深谙此道，他们一直把客户的体验放在首位。Pavlovsky就曾明确表态：“我们给顾客提供的产品，如果他们喜欢，那很好。如果不喜欢，但他们来到店里，有特别的体验，那也会对他们产生很强的吸引力，即使他们不需要外套或包包。这在别的品牌未必会出现。在这里，我们要加强并努力维护这种关系。”

因此，在如今全球奢侈品零售业面临关门的压力下，香奈儿之所以能够独善其身，正是因为它坚持以精益求精的方式不断突破。以精品为根本，以创新为发展，无论从用户体验还是艺术升华的角度来看，香奈儿的精致和经典都当之无愧