现在提倡明明白白消费,不花一分冤枉钱,这是很多女性的消费旗号,但是很多人消费的不明不白的,花了冤枉钱,找人投诉的地方都找不到,让很多消费者很苦恼。
以下是几位消费者的口述:
1﹑黄小姐,买了某某牌化妆品,发现对皮肤造成伤害,无奈,要求某品牌厂商赔偿X元,某厂商打死不承认是自己的质量问题,此问题一直纠结,直到一场普通的官司闹得沸沸扬扬,黄小姐才得到赔偿,弄得很不愉快。此品牌多次被投诉,未能及时解决投诉问题,不仅造成了经济损失,更造成了品牌信誉度的流失。
2﹑李小姐,购买了某某品牌的仪器,由于仪器的质量问题给李小姐造成一定的人身伤害,接到投诉,此品牌马上处理了劣质产品,并赔偿顾客的损失,而且找出了仪器的故障原因,加强了自身质量的提升,产品越做越棒!而且及时合理的处理方式让李小姐很满意,李小姐对此品牌不但不讨厌,反而更加喜欢,推荐身边的人去购买此品牌的产品。其实处理好消费投诉,会让消费者更加信赖此品牌,让消费者更加爱上消费!
3﹑王小姐,在必瘦站作了汉淋,由于个人原因,对按摩的精油过敏,王小姐以为是精油的质量问题,经验证结果显示,表明是个人体质过敏,必瘦站马上更换了适合王小姐的精油,并给王小姐做了相关赔偿,让王小姐很满意,而且还办了必瘦站的其他疗程--纤体及排毒疗程,王小姐经常给朋友推荐必瘦站,说"投诉解决快"的品牌,我信任!
要想让公司的品牌能打出去,靠的不仅仅是质量把关,更要靠口碑宣传,所以在遇见投诉问题的时候,千万不要忽视这些看似不起眼的客服问题,消费者的口碑宣传是很重要的!投诉解决快,让消费者信赖你!更让你的品牌打出去!
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