大规模体系的公司变好需要多年经验 变坏却在一夕之间！(5)

如果灰色的乌鸦无法在自然选择中取得竞争优势，天上是不会掉下来一只白乌鸦的。

Burke 因为他在商业和社会公共事业上的贡献在 2000 年获得了美国总统自由奖章，这是美国政府给公民的最高荣誉。他被广泛认为是二十世纪最好的 CEO 之一。在晚年回忆泰诺危机的时候他说：

“很多人当时觉得我们完了。但事实上，我信任公司，我信任公众对我们做正确的事的反应……信任对我来说是一个关于行动的词，它包含了任何你值得为之奋斗的事情。”

丑闻之所以可耻，就在于它摧毁信任。人们不只是不再相信搜索引擎返回的结果而已，他们更不相信还有可能追求任何干净和高尚的商业模式，不相信技术的最终目的是信息的自由流动和每个人的互相协助，而非强者控制弱者聚敛金钱和话语权的工具，不相信世界并不是给悲观主义者准备的——并且连那些最掌握技术的人自己也不再相信了。

那就是一条无法回头的道路的开始。